Dados que coletamos

Podemos coletar os dados que você fornece voluntariamente ao preencher formulários, solicitar atendimento, anunciar ou avaliar um veículo, enviar uma proposta, cadastrar-se para receber novidades ou entrar em contato conosco. Esses dados podem incluir:

• nome e dados de contato, como telefone e e-mail;
• informações enviadas em mensagens e solicitações;
• dados relacionados ao veículo ou à negociação de seu interesse;
• informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e data e horário do acesso.

Evite enviar dados pessoais desnecessários ou informações sensíveis nos campos de mensagem.

Como usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• responder a dúvidas, pedidos de contato e solicitações de atendimento;
• apresentar informações sobre veículos, produtos e serviços;
• dar andamento a propostas, avaliações, anúncios e negociações solicitadas por você;
• enviar comunicações e novidades, quando houver sua autorização;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de uso do site;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos.

O tratamento ocorre conforme a finalidade informada, o seu consentimento quando necessário, a execução de procedimentos solicitados por você, o cumprimento de obrigações legais ou o legítimo interesse da TVG Caminhões, sempre respeitando os seus direitos.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores que apoiam a operação do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, tecnologia, comunicação, análise de acesso e envio de mensagens. O compartilhamento é limitado ao necessário para cada finalidade.

Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou quando isso for necessário para proteger direitos da TVG Caminhões e de terceiros. Não comercializamos dados pessoais.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e ferramentas de medição de audiência para entender, de forma agregada, como as páginas são utilizadas. Serviços de terceiros presentes no site também podem armazenar ou acessar informações no seu dispositivo conforme suas próprias políticas.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Algumas funções do site, porém, podem não operar corretamente após o bloqueio.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou aos prazos exigidos pela legislação.

Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente isento de riscos. Caso identifiquemos um incidente relevante, tomaremos as providências cabíveis conforme a legislação.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base legal;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, redes sociais e serviços de mapas. Ao acessar esses serviços, o tratamento dos dados passa a seguir as políticas e os termos de cada terceiro. Recomendamos que você os consulte.

Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos processos ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.